记一次不愉快的外卖经历

常在河边走,哪有不湿鞋。

作为一个快乐肥宅,经常订餐的我,终于遭遇了人生中第一单外卖纠纷。

9月4日在饿了么订了一个拉面,下单之后没多久就接到一个电话,要求加我微信发定位给他,我说我实在不喜欢加陌生人微信,而且因为经常网购和订餐,为了方便各路快递和外卖,保证任何中国人不需要协助就能找到我,我的地址非常详细,我的地址是这样的:

广东省 中山市 xx镇 xx街x巷x号(xx医院后门 xx摩托车维修部 旁沿河涌进来第x条巷第x家)

本镇只有两家三甲医院,这家医院后门只有这一个摩托车维修部,因此很容易找。

然而外卖骑手说,不加微信不保证送到,并且跟我确认了订单价格,说要退钱给我,我说先送过来吧,地方不难找。

过了不久,外卖骑手说已经到了我家附近的一个地址(距离差不多300米),让我去他那里领餐,我说地方已经很近了,怎么走怎么走。这个事情简直是匪夷所思,送餐送到了另外一个地址,不想着怎么送过来,却让客人去他那里领。过了一会儿又打电话过来,说找不到地方,不打算送了,要求加我微信退钱。此时订单上却显示已经送到。

外卖骑手的态度很蛮横,我很生气。我拒绝了加微信,并且在订单页面申请退款,商家拒绝退款,我进行了申诉,把事情经过向客服进行了反应,系统进行了退款。

当天随后骑手打了很多电话,我开始没接,后来拉黑。到了半夜,骑手竟然通过商家的手机问我为什么拿到退款了还投诉他,要求我撤掉投诉,我拒绝,并且把事情经过也跟商家说了让他评理,后没接到电话。

三天后的今天,我在公司上班,外卖骑手竟然打公司电话要求我撤掉投诉,并且声称已经找过公安机关,公安机关要他先找我协调。

我再次向饿了么进行了投诉。

我无法理解的就是,一个外卖骑手,不多花几分钟把自己本职工作做好,却在事后花那么多时间精力骚扰用户。当天但凡愿意拐个弯把餐送到,态度好不好我根本就不会理太多,也就不会有后续的事情。而且态度蛮横,口气生硬,找工作的时候难道不考虑下自己的条件适不适合做服务行业么?

此时还待后续发展。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据